39 个常见问题，先在这里找答案
按分类浏览，或直接搜索关键词，跨分类查找。
购买与套餐
8 个问题在订阅商城选好套餐 → 填写下单邮箱并付款 → 立即获得 CDK 兑换码 → 到「充值中心」输入 CDK、按产品指引提交资料（ChatGPT 为完整会话 JSON 原文）并核对账号 → 通常 5 分钟充值到账。整个过程不需要海外信用卡，也不需要账号密码。
可以。扭蛋AI代充支持支付宝、微信支付，也支持 USDT，你只需在本站下单付款，我们通过合规的海外支付渠道为你的账号完成订阅，全程不需要你准备海外信用卡。
不是。扭蛋AI代充是独立的第三方订阅协助服务平台，与各 AI 官方没有隶属关系。我们帮你完成海外支付环节，会员权益以各平台官方规则为准。
日常写作、学习、轻度编程选 ChatGPT Plus 或 Claude Pro；长文档、代码库分析偏好 Claude；多模态和谷歌生态选 Google AI Pro（Gemini）；关注实时资讯选 Grok；写代码要用 Cursor 的选 X 订阅 Premium 及以上（已含 Cursor Pro 权益）；高强度专业使用再考虑 ChatGPT Pro 100 / 200 / 500、X 订阅 Super / Ultra 或 Claude Max。拿不准可以先联系客服描述你的场景。
官方直充是为你自己的账号开通会员，账号与聊天记录都归你所有，是我们主推的方式；成品号是交付一个已开通会员的独享账号，适合还没有账号或需要多号的用户。每个商品详情页都会标注交付方式。
可以一次买多个。下单时调整数量即可，每 1 份对应 1 个 CDK、开通 1 个月，可以分几次兑换，也可以分给朋友或团队成员。团队批量需求建议走「企业采购」。
升级需要购买对应的高阶套餐。账号当前有生效中的同类订阅时，直接充值可能和官方订阅冲突，建议先联系客服说明当前套餐和到期时间，我们会给出合适的处理方式后再下单。
海外渠道库存、官方价格或规则调整都会影响供货。暂停销售期间不会接受新订单，恢复后会在商城和新闻中心公告；已售出的 CDK 不受影响，可以正常兑换。
支付与订单
6 个问题个人订单支持支付宝、微信支付和 USDT（TRC20 / ERC20）；企业采购支持对公转账并可开具发票；代理商支持余额预充值批量下单。
下单邮箱用来接收订单通知，也和下单时设置的查询密码一起作为在「订单查询」里找回 CDK 的凭证，不用记订单号。请填写常用邮箱，并确认拼写无误。
在「订单查询」切换到「订单号」，用订单号和下单邮箱查询；订单号也找不到的话，联系客服并提供付款记录，我们核验后协助查询。
CDK 不依赖邮件：付款成功后在收银台页面和「订单查询」里都能直接看到。邮件偶尔会被归入垃圾箱或延迟送达，可以先检查垃圾箱，再用下单邮箱和查询密码查订单。
支付结果同步偶尔会有几十秒延迟，可以稍等后刷新「订单查询」。请不要重复付款；如果超过 10 分钟仍未更新，请带上付款截图提交工单，我们会核对到账记录。
付款成功后 CDK 会立即发放，订单本身无法再修改商品或数量。如果 CDK 还没有使用，可以申请退款或更换为其他商品；CDK 一旦兑换充值，就按售后规则处理。
CDK 与充值
9 个问题无需填写账号密码。ChatGPT 充值需登录目标账号，在同一浏览器打开 https://chatgpt.com/api/auth/session，复制完整 JSON 原文并在充值中心粘贴，校验通过后核对邮箱再提交。Session 相当于登录凭证，请只在指定表单中填写，不要通过聊天或截图发送。如出现支付验证，请在充值页面完成。其他产品按各自指引操作。
需要在电脑 Chrome / Edge 登录目标 Grok 账号，在开发者工具的 Application → Storage → Cookies → https://grok.com 中找到名称为 sso 的一行，从 Cookie Value 预览区完整复制值，再到本站充值中心验证 CDK 并粘贴。Windows 可按 F12 / Ctrl+Shift+I，Mac 按 ⌘+⌥+I。sso 是登录凭证，不要发送给客服或放进工单、聊天和截图。完整教程见新闻中心的“Grok / X 充值教程”。
当前充值流程需要名为 sso 的 Cookie 值，不能使用 UUID、userId 或 sessionId 替代。请按 Grok / X 教程在电脑浏览器获取 sso；不要把 ChatGPT 的会话 JSON 粘贴到这里。
付款成功后立即发放 CDK 兑换码（收银台页面与「订单查询」都能看到）。到「充值中心」输入 CDK 并提交账号信息后，平均 5 分钟完成充值，可以用 CDK 在「卡密查询」查看进度。
在「充值中心」输入 CDK，按提示填写需要充值的账号信息并确认提交即可。CDK 在使用前可以转赠，谁兑换就充值到谁的账号；CDK 也可能来自企业采购、代理分发或活动奖励。
有效期以商品页和订单里的说明为准。官方价格和规则会变化，建议拿到 CDK 后尽快兑换；CDK 请妥善保管，泄露后被他人兑换将无法追回。
高峰期排队或官方风控时，处理时间会比平均 5 分钟更长，期间请保持账号可正常登录，不要在官方页面重复付款。如果明显超过平时的到账时间，可以凭 CDK 提交工单，我们会优先跟进。
在「充值中心 → 卡密查询」输入 CDK，状态显示“充值成功”即已完成；然后刷新对应 AI 平台的页面，在设置或账户页能看到会员标识。如果状态成功但官方页面未生效，可以退出重新登录后再看。
提交前发现邮箱不对，请停止操作，退出其他 ChatGPT 账号，只登录目标账号后重新获取完整 JSON 原文。已经提交时请凭 CDK 或订单号联系客服；处理中先查询原记录，不要重复购买或充值。
账号与安全
5 个问题会员开通在你自己的账号上。ChatGPT 需提供完整会话 JSON 原文，它属于登录凭证；请仅在指定充值表单提交，充值完成后可在官方设置中退出所有设备。为了账号稳定，建议不要和他人共用账号，也尽量避免在短时间内频繁切换登录地点或设备。
我们按产品收集完成订单必需的资料，包括下单邮箱、账号信息，以及 ChatGPT 完整会话 JSON、Grok / X 的 sso 等登录凭证。登录凭证加密保存，仅用于本次充值并在处理完成后删除，向充值渠道提交必要资料，后台页面不展示原文。详细说明见「隐私政策」。
通过 CDK 开通的会员不会从你的银行卡自动扣款，到期后回到本站重新下单即可续费。如果你在官方页面另外绑定过付款方式，可以在官方账号的订阅或账单设置里管理自动续费。
请通过对应 AI 平台的官方找回流程处理。我们不保存、也无法重置你的账号密码；账号绑定的邮箱无法登录属于邮箱服务的问题，不在充值售后范围内。
先保留官方页面的提示截图和订单号，在「售后服务」提交工单，我们会按订单与充值记录核验并给出处理方案。因违反官方使用政策导致的账号限制，不在售后保障范围内。
退款与售后
5 个问题开通失败的订单全额退款；因账号自身原因（如已有订阅、欠费、未完成身份验证、被封号）无法开通的不退款，可换一个符合条件的账号用原 CDK 重新开通；买错商品在兑换前联系客服可免费更换；已开通成功的不支持退款。详细规则见「售后服务」页的退款说明。
保留订单号，在「售后服务」提交工单并附上异常截图，我们会根据订单记录核验并给出处理方案，处理过程和回复都会保留记录。
主要包括：会员已开通且使用正常后的无理由退款；因账号已有订阅、欠费、未完成身份验证、被封号等账号自身原因导致无法开通；因违反官方使用政策导致的账号限制；登录邮箱失联、忘记密码等账号自身问题；兑换时填写了他人的账号。具体以「售后服务」页公示的规则为准。
退款原路返回，审核通过后通常 1–3 个工作日到账，具体以支付宝、微信等支付渠道的到账时间为准；USDT 订单按付款时的数量原路退回付款地址。
我们会第一时间在新闻中心发布公告，并协助受影响的用户排查。是否补偿或退款，按订单是否已完成交付、官方是否恢复服务等情况核验处理。
发票与企业
3 个问题可以。企业用户在「企业采购」提交需求，支持增值税普通发票和专用发票，个人用户如需发票也可在下单后联系客服申请。
在「企业采购」提交公司信息、采购产品和人数，客户经理会在 1 个工作日内联系你确认报价。支持对公转账，交付整批 CDK 和明细表，成员自助兑换到自己的账号。
已开具的发票需要先作废或冲红，再完成退款。请在提交退款工单时注明已开票，客服会告诉你需要退回的票据和处理方式。
扭蛋活动
3 个问题每个设备每天有 1 次免费扭蛋机会，每完成一笔订单再额外获得 1 次。扭出的优惠券会自动保存，下单时输入券码即可抵扣。
包括无门槛立减券、满减券、折扣券、免费会员月卡抽奖资格等，具体奖池以「活动中心」当期公示为准。
下单时在优惠券一栏输入券码即可抵扣，每笔订单限用一张。每张券都标注了门槛和有效期（例如 7 天或 14 天），过期后自动失效，请在有效期内使用。
